1 Jobs found

Gestioneaza incidenele semnalate de client, ceea ce implic:•    analiza incidentului raportat de client i escaladat de ctre Echipa de Suport Tehnic L1.•    analizeaza sistemul i software-ul în care a aprut problema.•    stabileste impactului asupra activitii clientului.•    determina ateptrile clientului legate de funcionalitatea sau eficiena sistemului i/sau software-ului.•    Remedieaza problemele, dac este necesar, escaladarea problemelor ctre echipa de dezvoltare....